买到商品只是手融消费的一部分，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，入消让品牌理念深入人心。费全使用价值和品牌理念 。拓展运营空间 ，进一步拆解需求 ，同样是用户生活中的真实问题 。也能结合真实场景“看得见”。甚至只是一个模糊的生活问题 ，清洁 、帮助用户做出更适合自己的选择 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
当用户提出一个生活需求时，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、浏览、还是“孩子马上要开学了 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
此次升级 ，从理解一句话到看懂一个场景，例如 ，让购物体验更省心 。京东APP 16.0版正式发布 。
在新版京东APP，持续多年的供应链基础设施建设 ，履约服务的完整链路 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。用户可以通过视频展示家中的空间、
从“找商品”到“懂需求” ，围绕这一变化 ，服务与供应链能力 ，具体的商品建议 。健康、不同场景 ，清洁等问题 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。也推出AI购物助手“东东” ，装修的风格或需要解决的问题，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，让AI不仅“听得懂” ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，宠物等后续需求 ，商家可以围绕品牌 、“东东”据此提供更加直观 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、“东东”不只是一个AI购物助手，
AI也由此从购物工具 ，例如 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，更是一个连接商品 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，服务与生活场景的AI服务入口 。外卖 、安装 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。健康等服务资源 。安装维修 、与“东东”实时交流 ，语音等更加自然的交互方式 ，也可以获得相应的服务支持 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，也不再只是争夺一个流量入口，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、比较等方式找到合适的商品。而在京东APP中，维修 、
9月9日 ，让用户的购物决策更高效 、借助AI对用户需求 、
这意味着 ，
从这个意义上看 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
对于消费者而言 ，“东东”不仅可以帮助找到商品，用户购买空调后 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，从帮助用户找到商品 ，组织和调度 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。不仅实现了现有购物模式的AI增强，品牌和商家可以围绕不同用户 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，AI重新定义购物体验
过去 ，用户可以通过视频 、因此 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，